Polityka prywatności

Najpierw sedno

Dopóki nie klikniesz zgody, ta strona nie uruchamia żadnego narzędzia śledzącego. Nie ładuje skryptów Google ani Meta, nie zapisuje plików cookies i nie wysyła o Tobie żadnych informacji na zewnątrz. Brak decyzji działa tak samo jak odmowa.

Jeśli wyrazisz zgodę, uruchamiamy dwa narzędzia: Google Analytics, które pokazuje nam, ile osób odwiedza stronę i skąd trafiają, oraz Pixel Meta, który mierzy skuteczność reklam. Oba zapisują pliki cookies i przekazują dane o Twojej wizycie odpowiednio do Google i do Meta.

Zgodę możesz wycofać w każdej chwili — odnośnik „Ustawienia prywatności” jest w stopce każdej podstrony. Odmowa niczego nie ogranicza; strona działa wtedy dokładnie tak samo.

Poza tym dane, które do nas trafiają, to te, które sam wpiszesz w formularzu kontaktowym albo prześlesz mailem czy podasz przez telefon.

Jest jeszcze jeden wyjątek, techniczny i niezależny od zgody: serwer, na którym stoi strona, zapisuje w logach informacje o żądaniach, w tym adres IP. Tak działa każdy serwer internetowy. Nie zaglądamy do tych logów, żeby analizować, kto nas odwiedza, i nie łączymy ich z żadnymi innymi danymi.

Dalej opisujemy to szczegółowo, bo tak wymagają przepisy. Sedno jest jednak w zdaniach powyżej.

Kto odpowiada za Twoje dane

Administratorem danych osobowych jest RAFAŁ SIENNICKI „RSystem”, NIP 7591443329, REGON 142972747 — jednoosobowa działalność gospodarcza wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG).

Adres siedziby jest jednocześnie adresem prywatnym, dlatego nie publikujemy go na stronie. Pełne dane rejestrowe, w tym adres, są jawne i dostępne w wyszukiwarce CEIDG po numerze NIP.

We wszystkich sprawach dotyczących danych osobowych napisz na biuro@rsystem.com.pl. Na zwykłe wiadomości odpowiadamy w ciągu 48 godzin; na formalne żądania dotyczące danych — najpóźniej w ciągu miesiąca, jak przewiduje RODO.

Statystyki i reklama — tylko za Twoją zgodą

Przy pierwszej wizycie zobaczysz na dole ekranu pytanie o zgodę na statystyki. Do momentu, w którym odpowiesz, nie działa żadne z opisanych niżej narzędzi — nie są nawet pobierane do Twojej przeglądarki.

Po wyrażeniu zgody uruchamiamy Google Analytics. Pokazuje nam, ile osób odwiedza stronę, z jakich źródeł trafiają, które podstrony czytają i jak długo. Nie widzimy w nim Twojego imienia ani adresu e-mail; widzimy zachowanie na stronie powiązane z identyfikatorem zapisanym w Twojej przeglądarce.

Uruchamiamy też Pixel Meta. Służy do mierzenia skuteczności reklam i do kierowania ich do osób, które odwiedziły naszą stronę. Oznacza to, że informacja o Twojej wizycie trafia do Meta i może zostać wykorzystana do budowania profilu reklamowego — również wtedy, gdy nie masz konta na Facebooku ani Instagramie.

Podstawą prawną działania obu narzędzi jest wyłącznie Twoja zgoda: art. 6 ust. 1 lit. a RODO. Nie powołujemy się tu na prawnie uzasadniony interes, bo w przypadku śledzenia i reklamy nie byłby to uczciwy grunt.

Twoją decyzję zapisujemy w pamięci Twojej przeglądarki. To zapis techniczny, konieczny, żeby nie pytać Cię przy każdej podstronie — nie zawiera żadnych danych o Tobie poza samą odpowiedzią „zgadzam się” albo „nie zgadzam się”.

Okres przechowywania danych po stronie Google i Meta wynika z zasad tych usług oraz z ustawień naszych kont w ich panelach.

Jak wycofać zgodę

Zgodę możesz wycofać w każdej chwili i musi to być tak samo łatwe jak jej udzielenie. Dlatego odnośnik „Ustawienia prywatności” znajduje się w stopce każdej podstrony — kliknięcie w niego cofa decyzję i pokazuje pytanie na nowo.

Po wycofaniu zgody strona przeładowuje się, żeby narzędzia przestały działać natychmiast, a nie dopiero przy następnej wizycie.

Wycofanie zgody działa na przyszłość: nie unieważnia tego, co zostało zebrane wcześniej, zgodnie z prawem, na podstawie zgody obowiązującej w tamtym czasie. Pliki cookies zapisane wcześniej przez Google i Meta możesz usunąć w ustawieniach swojej przeglądarki.

Możesz też z góry zablokować takie narzędzia w ustawieniach przeglądarki albo dodatkiem blokującym. Nie traktujemy tego jako obejścia — to Twoje urządzenie.

Formularz kontaktowy — co podajesz i po co

Formularz ma cztery pola: imię, nazwę firmy (nieobowiązkową), sposób kontaktu — e-mail albo telefon — oraz krótki opis sprawy. Nie prosimy o nic więcej, bo nic więcej nie jest potrzebne, żeby odpowiedzieć.

Zgłoszenie z formularza przekazuje nam usługa Web3Forms, która przesyła jego treść na naszą skrzynkę. Oznacza to, że wypełniony formularz przechodzi przez serwery tej usługi. Działa ona na nasze zlecenie, na podstawie umowy powierzenia przetwarzania, i nie może wykorzystywać Twoich danych do własnych celów.

Jeśli wolisz uniknąć pośrednika, napisz do nas wprost na biuro@rsystem.com.pl albo zadzwoń — adres i numer są na stronie kontaktowej. Wiadomość trafi wtedy bezpośrednio do naszej skrzynki.

Dane przetwarzamy po to, żeby odpowiedzieć na Twoje zgłoszenie, a jeśli zdecydujesz się na współpracę — żeby ją poprowadzić. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli nasz prawnie uzasadniony interes w odpowiedzi na zapytanie, a po zawarciu umowy art. 6 ust. 1 lit. b RODO, czyli wykonanie umowy.

Podanie danych jest dobrowolne. Bez sposobu kontaktu nie będziemy jednak mieli jak odpowiedzieć.

Nie prowadzimy newslettera i nie dopisujemy nikogo do listy mailingowej. Odpowiadamy na konkretną sprawę i na tym poprzestajemy.

Jak długo przechowujemy dane

Korespondencję trzymamy tak długo, jak trwa rozmowa, a potem jeszcze przez czas, w którym mogłaby się przydać do wyjaśnienia sprawy — nie dłużej niż dwa lata od ostatniej wiadomości.

Jeśli dojdzie do współpracy, dokumenty rozliczeniowe przechowujemy przez okres wymagany przepisami podatkowymi: pięć lat, licząc od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku.

Dane zbierane przez narzędzia analityczne i reklamowe przechowują ich dostawcy, na zasadach opisanych w ich własnych dokumentach i zgodnie z ustawieniami naszych kont.

Możesz w każdej chwili poprosić o usunięcie korespondencji wcześniej. Zrobimy to, o ile nie musimy jej zachować z powodu obowiązku wynikającego z przepisów.

Komu przekazujemy dane

Nie sprzedajemy danych i nie wymieniamy ich z nikim.

Stronę hostuje Vercel Inc. z siedzibą w Stanach Zjednoczonych. Zgłoszenia z formularza przekazuje usługa Web3Forms. Obaj dostawcy mają techniczny kontakt z danymi i działają na podstawie umów powierzenia przetwarzania.

Po wyrażeniu przez Ciebie zgody dane o Twojej wizycie otrzymują dodatkowo Google — w związku z Google Analytics — oraz Meta, w związku z Pixelem. W odróżnieniu od dwóch dostawców wymienionych wyżej, te firmy przetwarzają dane również we własnych celach, opisanych w ich regulaminach.

Oznacza to, że część danych — techniczne informacje o wizycie, w tym adres IP, treść zgłoszenia z formularza oraz, po zgodzie, dane o zachowaniu na stronie — może być przetwarzana poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. Odbywa się to na podstawie umów powierzenia oraz mechanizmów, które RODO przewiduje dla takich transferów.

Dostęp techniczny — wyłącznie w zakresie niezbędnym do działania usługi — ma również firma obsługująca naszą pocztę. Przetwarza dane na podstawie umowy powierzenia i nie może używać ich do własnych celów.

Dostęp do samej korespondencji jest ograniczony do osób, które muszą ją znać, żeby odpowiedzieć na zgłoszenie albo wykonać zlecenie.

Co strona wczytuje z zewnątrz

Kroje pisma używane na stronie zostały pobrane raz, przy jej budowie, i są wysyłane z naszej domeny. Twoja przeglądarka nie łączy się w tym celu z serwerami Google.

Zanim wyrazisz zgodę, strona nie wczytuje niczego z serwerów zewnętrznych: żadnych skryptów, map, filmów ani wtyczek serwisów społecznościowych. Nie ma tu przycisków „lubię to” zbierających dane w tle.

Po wyrażeniu zgody wczytywane są dwa skrypty: Google Analytics i Pixel Meta. Nic poza nimi.

Twoje prawa

Masz prawo dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii, sprostowania danych nieprawidłowych, usunięcia danych, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia danych oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie. Zgodę na statystyki i reklamę możesz wycofać w dowolnym momencie — sposób opisaliśmy wyżej, w osobnej sekcji.

Żeby skorzystać z któregokolwiek z tych praw, wystarczy napisać na biuro@rsystem.com.pl. Nie wymagamy formularzy, wzorów pism ani uzasadnienia.

Jeśli uznasz, że przetwarzamy Twoje dane niezgodnie z prawem, możesz złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

Bezpieczeństwo i profilowanie

Strona działa wyłącznie przez połączenie szyfrowane. Dostęp do skrzynki, na którą trafiają zgłoszenia, jest chroniony hasłem.

My nie profilujemy Cię i nie podejmujemy wobec Ciebie żadnych decyzji w sposób automatyczny. Na zgłoszenia odpowiada człowiek, nie automat.

Musimy jednak powiedzieć wprost: jeśli wyrazisz zgodę na Pixel Meta, to sama Meta wykorzystuje dane o Twojej wizycie do celów reklamowych, w tym do profilowania. Nie mamy wpływu na to, co dzieje się z tymi danymi po ich stronie; opisują to jej własne dokumenty. Jeżeli nie chcesz, żeby tak się działo — odmów zgody albo wycofaj ją później. Strona będzie działać tak samo.

Zmiany w tej polityce

Jeśli zmienimy sposób przetwarzania danych — na przykład dodamy kolejne narzędzie albo zmienimy dostawcę — opiszemy to tutaj i zmienimy datę aktualizacji u góry strony.

Jeżeli zmiana obejmie nowe narzędzie śledzące, zapytamy o zgodę ponownie. Wcześniejsza zgoda dotyczyła konkretnych odbiorców danych i nie rozciąga się na nowych.

Nie wprowadzamy zmian z datą wstecz i nie zakładamy Twojej zgody na nowe cele przetwarzania.